سياسة الاستبدال والاسترجاع
بطلبك من موقع براند TRENDA" فأنتي تقري بأنك قد اطلعتي وأقريتي ووافقتي على سياسات المتجر الخاصة ويعني ذلك الإلتزام بهذه السياسات بجميع مافيها:-
خارج السعودية لايوجد استبدال او استرجاع
سياسة الاستبدال
بالتأكيد يمكنك عمل طلب استبدال المنتج طالما كانت الشحنة سليمة وفى حالتها الاصلية وبدون أي تلف مع تحمل مصاريف شحن قيمتها 70 ريال
الرسوم 35 استرجاع المنتج المستبدل
ورسوم 35 شحن الفستان الجديد
عن طريق التواصل على واتس اب 966 530192533+
يلزم العميل إيصال الفستان الى أقرب فرع للشركة الشحن الناقلة خلال 24 ساعه من إرسال البوليصه
• ملاحظة رسوم الشحن لشركة الشحن يتم تحويلها لنا اك يكون في خلال 2 إلى 4 ايام من تاريخ استلامكم للطلب و مبدال مره وحده بعد ذالك لايوجد استبدال
يحق للعميل الاستبدال بمدة اقصاها 12 ساعه من تاريخ استلام المنتج اشعارنا برسالة حتى يتم الرد عليه
التاخير من طرف العميل اكثر من 24 ساعة في شحن المستبدل لا يرجع البديل ابداً و على العميل دفع قيمته الفستان .
على العميل توصيل المنتج او الشحنه الى اقرب فرع له من فروع سمسا او حسب شركة الشحن
سياسة الاسترجاع
• لا يمكن استرجاع المنتج بعد تفصيله على المقاسات المختاره او على الطلب !!
سياسة الاسترجاع او إلغاء عملية الطلب :
• يحق للعميلة استرجاع الطلب او إلغاء طلب في حال كان الطلب
(((بنتظار المراجعة فقط ))) لانه في هاذه الحاله الطلب لم يتم تجهيزه او شحنه
• وبعد ذالك لا يوجد استرجاع على اي حال والعميل يتحمل كافة المسؤلية لانه تم البدء في تفصيله
لا يمكن استرجاع المنتج بعد تفصيله على المقاسات المختاره او على الطلب !!
جميع منتجاتنا تفصيل على الطلب وتجهز في اسرع وقت XXXL او XXL او XL او L او m او s مثال تم طلب مقاس
لايمكن الاسترجاع لان تم البدأ في تفصيله
• لا يمكن استرجاع المنتج بعد التعديل عليه على طلب العميل في حال طلب العميل التعديل عليه....... بعد التعديل لايمكن استبداله او استرجاعه سواء كان التعديل من قبلنا او من قبل العميل
• جميع منتجاتنا تخضع لمراقبة الجودة ويتمّ فحصها للتحقق من عدم تلفها او وجود عيوب قبل ارسالها للعميل من قبلنا
• في حال رفض العميل استلام الشحنة يتحمل العميل كافة التكاليف وقيمة الشحن وهي 70ريال
ويتم بعدها شحن المنتج مرة اخرى للعميل بقيمة شحن مرة اخرى
سياسة الاسترجاع
جميع منتجاتنا تفصيل على الطلب وتجهز في اسرع وقت لرضاكم
جميع منتجاتنا يوجد لها صور على الطبيعه على العميل طلب صورة للمنتج على الطبيعه قبل اتمام الطلب في حال كانت غير موجودة في الموقع
في حال كان اختلاف في المنتج يحق للعميل استبداله بمنتج اخر فقط
حال التأخير في شحن الطلب من قبلنا يحق للعميل إلغاء
واسترجاع كامل نقوده فى حال تجاوز أكثر من 15 يوم اذا كان يوجد خصم او عرض شحن مجاني وتم شحن الطلب من قبلنا وتم رفض الشحنه من قبل العميل يتحمل العميل
كافة المسؤلية
ورسوم شحن قيمتها 70ريال
مدة استرجاع الطلبات الملغيه او المستردة إلى حساب العميل من 1 إلى 15 يوم عمل